酒店回復：

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review our services. We are sorry to learn that the experience did not meet your expectations. We highly value your feedback, and we will reflect the relevant issues to the relevant departments of the hotel for further inspection and understanding. We apologize again for the inconvenience caused to you, and will follow up in time to make better improvements to avoid such situations from happening again. We hope you will see our changes in your next stay and we will bring you a better service experience. Greetings from Radisson Blu Xintiandi Hotel Xiao Xin!

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非常感謝入住杭州新天地麗笙酒店，并與我們分享您的入住體驗，很高興您對酒店的喜愛，酒店會努力確保酒店的服務和設施都維持在高品質的水準，讓賓客感受“每時每刻 彌足珍貴”的入住體驗，真誠地期待您再次入住！ 來自新天地麗笙酒店小新的問候

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