酒店回復：

尊敬的賓客, 感謝您選擇杭州新天地麗笙酒店并和我們分享您的入住體驗。 我們將會努力提高服務細節和品質，保證每一位客人舒適的入住，讓每位客人感受到麗笙酒店“每時每刻，彌足珍貴“的熱情服務。期待您的再次光臨！ 來自新天地麗笙酒店小新的問候！

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尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴時間分享此次入住體驗，您反饋的每一個細節我們都已認真記錄，對此給您帶來的不佳感受，我們深感抱歉！

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非常感謝您坦誠分享入住體驗，也特別感謝您對我們的包容！看到您提到杯子上有口紅印，我們內心特別抱歉，這確實是我們客房清潔環節的疏漏，給您帶來了不好的初印象，我們已經第一時間將這個問題反饋給客房部門，會加強清潔后的雙重檢查流程，避免類似情況再次發生。

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