酒店回复：

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review our services. We are sorry to learn that the experience did not meet your expectations. We highly value your feedback, and we will reflect the relevant issues to the relevant departments of the hotel for further inspection and understanding. We apologize again for the inconvenience caused to you, and will follow up in time to make better improvements to avoid such situations from happening again. We hope you will see our changes in your next stay and we will bring you a better service experience. Greetings from Radisson Blu Xintiandi Hotel Xiao Xin!

酒店回复：

非常感谢入住杭州新天地丽笙酒店，并与我们分享您的入住体验，很高兴您对酒店的喜爱，酒店会努力确保酒店的服务和设施都维持在高品质的水准，让宾客感受“每时每刻 弥足珍贵”的入住体验，真诚地期待您再次入住！ 来自新天地丽笙酒店小新的问候

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